No mundo das vendas, o sucesso não depende apenas de técnicas, metas e metas batidas. Ele começa no comportamento. Pequenos vícios diários, muitas vezes invisíveis, acabam sabotando a performance comercial de quem tem grande potencial — mas não percebe que está se autoatrapalhando.
Vender é um ato humano: envolve empatia, estratégia, ritmo e preparo. E quando alguns desses elementos são ignorados ou mal aplicados, as consequências aparecem em forma de oportunidades perdidas, ciclos de venda prolongados ou uma carteira que não se renova.
A seguir, veja 9 atitudes que silenciosamente afundam muitos vendedores no mercado — e o que fazer para se libertar delas antes que elas custem sua próxima comissão (ou seu cargo).
1. Falar mais do que escutar
Vendedores que monopolizam a conversa tentando “convencer” o cliente acabam afastando a venda. A melhor arma de um profissional moderno é a escuta ativa. Quando você deixa o cliente falar, ele entrega tudo: dores, expectativas, prioridades e até como ele decide. Venda não é sobre brilhar — é sobre entender.
2. Conduzir a venda sem estratégia
Entrar em uma call sem saber o objetivo, o próximo passo e o estágio do lead no funil é como jogar xadrez de olhos fechados. Um vendedor precisa ser um condutor, não um espectador. Planeje cada interação com clareza: o que você quer descobrir, onde precisa levar o cliente e como fará isso acontecer.
3. Ter medo de perguntas difíceis
Evitar objeções ou fugir de temas espinhosos — como concorrência, orçamento ou indecisão — pode parecer confortável, mas mina a confiança e impede o fechamento. Bons vendedores não têm medo de ouvir “não”. Pelo contrário: eles procuram o “não” o quanto antes, porque sabem que isso os aproxima de um “sim” real.
4. Transformar a reunião em um show de produto
Ficar 30 minutos listando funcionalidades e mostrando telas não vende — conectar o produto com o problema do cliente, sim. Toda demo precisa ser personalizada, guiada pelos desafios do lead. Você não precisa mostrar tudo, só o que resolve. O resto é ruído.
5. Falar de preço cedo demais
Apresentar o preço antes de mostrar valor transforma sua solução em “mais uma no mercado”. Antes de falar de números, entregue contexto, diferenciação, ROI, impacto. Mostre o que o cliente perde se não agir. Quando o valor é claro, o preço vira detalhe.
6. Se apegar a um único contato na empresa
Confiar em um só decisor é um risco silencioso. E se ele sair da empresa? Ou mudar de ideia? Um bom vendedor mapeia o comitê de compras, se conecta com influenciadores, identifica detratores e entende o jogo interno. Quanto mais contatos estratégicos você tiver, maior sua chance de fechar.
7. Aceitar o “depois a gente fala” como resposta
A frase “vamos pensar e te avisamos” já custou milhares de reais em vendas perdidas. Vendedores reativos, que não criam próximo passo claro com data e compromisso, perdem o controle do processo. Seja proativo: combine o follow-up antes de desligar.
8. Repetir o mesmo pitch para todos
Tratar todos os leads da mesma forma é preguiça disfarçada de processo. Personalização é o novo padrão em vendas. Adapte a linguagem, os argumentos, os cases e até os gatilhos emocionais de acordo com o perfil do cliente. Quem fala com todo mundo da mesma forma, não se conecta com ninguém.
9. Parar de aprender quando bate meta
O maior erro de um vendedor bom é achar que já sabe o suficiente. O mercado muda, o cliente evolui, os concorrentes se adaptam. E você? Estuda? Treina? Revisa suas abordagens? O que diferencia um vendedor comum de um vendedor lendário é a disciplina de aprender o tempo todo.
Conclusão: Bons hábitos vendem (muito) mais
Nenhum vendedor começa a carreira errando por querer. Mas com o tempo, sem feedback, sem autocrítica e sem método, os maus hábitos se acumulam como camadas invisíveis que travam o crescimento. A boa notícia? Todos eles podem ser mudados.
Comece pequeno: escolha um dos pontos acima e melhore-o a partir de amanhã. Depois, vá para o próximo. Em pouco tempo, você vai se tornar o vendedor que não apenas bate meta — mas ensina os outros a baterem também.
